Sklep internetowy, działający pod adresem cosmetics.ray.pl, prowadzony jest przez RAYPATH INTERNATIONAL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka Komandytowa, wpisaną przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 000282566, nr NIP 679-293-55-53, nr regon 120484829, z siedzibą w Krakowie, Rząska ul. Nad Potokiem 7A, Polska.
1. Sklep internetowy służy do zbierania zamówień na towary za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane przez strony cosmetics.ray.pl.
Zaraz po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.
3. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
* w przypadku płatności za pobraniem (Płatne przy odbiorze) - natychmiast
* w przypadku przedpłaty na konto – po wpłynięciu pieniędzy na konto sklepu
4. Faktura VAT jest zawsze wystawiana na dane podane przez klienta przez firmę Raypath International Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa.
5. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania poprzez kontakt z Biurem Obslugi Klienta e-mailem pod adresem centrala@ray.pl.
6. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Dostawa towaru odbywa się na koszt i w sposób wybrany przez klienta, określony w zamówieniu.
7. Klient może wybrać następujące formy dostawy towaru:
Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy zazwczaj 2 dni roboczych
Masterlink/DPD - przesyłka kurierska, czas dostawy 1 dzień roboczy
8. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
* za pobraniem: należność pobiera listonosz/kurier w momencie dostarczenia przesyłki;
* przelewem bankowym na konto sklepu.
9. Przed odebraniem przesyłki Klient powinien sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. W przypadku, gdy towar jest uszkodzony nie należy przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się z nami jak najszybciej w celu uzgodnienia dalszego postępowania. Sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia przesyłki w transporcie.
10. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Zwracany towar należy odsyłać na adres sklepu na koszt własny. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.
11. Reklamacje.
W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie klient powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową pod adresem sklepu RAYPATH INTERNATIONAL 
30-199 Kraków, Rząska ul. Nad Potokiem 7A. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Do odsyłanego towaru należy dołączyć opis wady produktu.
Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
12. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a RAYPATH INTERNATIONAL.  Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.
13. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.